Política de Cancelamento
Esta política se aplica a reservas diretas feitas pelo site. Reservas por Airbnb, Booking.com ou outros canais seguem as regras de cada plataforma.
Baixa, média e alta temporada
| Antecedência | Resultado |
|---|---|
| 30 dias ou mais antes do check-in | Reembolso integral |
| Entre 15 e 29 dias antes do check-in | Reembolso de 50% |
| Menos de 15 dias antes do check-in | Sem reembolso |
Natal
| Antecedência | Resultado |
|---|---|
| 60 dias ou mais antes do check-in | Reembolso integral |
| Entre 30 e 59 dias antes do check-in | Reembolso de 50% |
| Menos de 30 dias antes do check-in | Sem reembolso |
Réveillon e Carnaval
| Antecedência | Resultado |
|---|---|
| 90 dias ou mais antes do check-in | Reembolso de 70% |
| Entre 61 e 89 dias antes do check-in | Reembolso de 50% |
| 60 dias ou menos antes do check-in | Sem reembolso |
Não comparecimento
Não comparecimento: sem reembolso.
Saída antecipada
Saída antecipada: sem devolução das noites não utilizadas.
Alterações e crédito
Quando houver possibilidade de alteração, o proprietário pode oferecer crédito para uma nova hospedagem, sujeito à disponibilidade, diferença tarifária e aprovação prévia. A concessão não é automática.
Casos excepcionais
Situações excepcionais comprovadas podem ser avaliadas individualmente, sem que isso estabeleça obrigação de reembolso ou precedente.
Esta política é a base aprovada pelo proprietário. Recomenda-se revisão jurídica antes da publicação final e deve ser incorporada aos Termos e Condições, com aceite expresso do hóspede na reserva.