Política de Cancelación
Esta política se aplica a las reservas directas realizadas a través del sitio web. Las reservas por Airbnb, Booking.com u otros canales siguen las reglas de cada plataforma.
Temporada baja, media y alta
| Antelación | Resultado |
|---|---|
| 30 días o más antes del check-in | Reembolso total |
| Entre 15 y 29 días antes del check-in | Reembolso del 50% |
| Menos de 15 días antes del check-in | Sin reembolso |
Navidad
| Antelación | Resultado |
|---|---|
| 60 días o más antes del check-in | Reembolso total |
| Entre 30 y 59 días antes del check-in | Reembolso del 50% |
| Menos de 30 días antes del check-in | Sin reembolso |
Fin de Año y Carnaval
| Antelación | Resultado |
|---|---|
| 90 días o más antes del check-in | Reembolso del 70% |
| Entre 61 y 89 días antes del check-in | Reembolso del 50% |
| 60 días o menos antes del check-in | Sin reembolso |
No presentación
No presentación: sin reembolso.
Salida anticipada
Salida anticipada: sin devolución de las noches no utilizadas.
Cambios y crédito
Cuando sea posible reprogramar, el propietario puede ofrecer crédito para una nueva estadía, sujeto a disponibilidad, diferencia de tarifa y aprobación previa. El crédito no se otorga automáticamente.
Casos excepcionales
Situaciones excepcionales comprobadas pueden evaluarse de forma individual, sin que esto genere obligación de reembolso ni siente precedente.
Esta política es la base aprobada por el propietario. Se recomienda una revisión legal antes de la publicación final, y debe incorporarse a los Términos y Condiciones con aceptación expresa del huésped al reservar.